Click & Collect. Wenn es mal schnell gehen muss

Du benötigst dringend einen neuen Wimpernkleber? Du hast nicht ausreichend Wimpernfächer vorrätig? Dann ist unser Click & Collect Service genau das Richtige für dich. Einfach online bestellen & vor Ort abholen.

Schon nach 2 Stunden sind deine Produkte vor Ort in Dortmund abholbereit. Du kannst deine Bestellung dann während unserer Öffnungszeiten Montag - Freitag von 10:00 - 17:00 Uhr abholen.



Hier der Click & Collect Bestellablauf genau erklärt

  1. Wähle deine Produkte im Wimpanista online Shop. Wähle bitte 'Abholen' beim Checkout und zahle anschließend online.

  2. Schon nach 2 Stunden liegt deine Bestellung für dich am Ostwall 29, 44135 Dortmund zum Abholen bereit. Wir informieren dich per Email, sobald deine Bestellung abholbereit ist. Bitte schaue auch in deinen Spam oder Junkmail Ordner.

  3. Beim Abholen vor Ort einfach deine Bestellbestätigung zusammen mit deinem Ausweis oder der vom Käufer gezeichneten Vollmacht vorlegen. Deine Rechnung erhältst du per Email.

Hier findest du die wichtigsten Fragen zum Click & Collect Service beantwort

  • Was ist der Vorteil von Click & Collect? Zum einen sparst du die Versandkosten. Dies ist relevant wenn du kleinere Bestellungen aufgeben möchtest, wie z.B. einen Wimpernkleber. Der andere Vorteil ist, dass du deine Bestellung nach Eingang der Abholbestätigungs-Mail sofort abholen kannst. Du erhältst die Bestätigungsmail in der Regel innerhalb von 2 Stunden nach deiner online Bestellung.

  • Gut zu wissen. Du kannst eine andere Person zur Abholung bevollmächtigen. Die bevollmächtigte Person benötigt die Bestellbestätigung, die von dir ausgefüllte und unterschriebene Vollmacht, sowie seinen/ihren Lichtbildausweis. Hier kannst du die Vollmacht herunterladen.

  • Kann ich direkt vor Ort kaufen? Abholen ja! Kaufen nein. Wir bieten zur Zeit einen reinen Click & Collect Service an. Dies bedeutet du kannst deine Produkte online bestellen und bezahlen. Nach 2 Stunden kannst du innerhalb unserer Öffnungszeiten deine Bestellung dann vor Ort abolen. Der Wimpanista Shop vor Ort ist in Planung. Click & Collect dient allein der Abholung. Wir bieten zur Zeit keine Beratung, keinen Verkauf, Umtausch sowie keine Retourenabwicklung vor Ort an. Es ist auch keine Vor-Ort Zahlung möglich.
  • Kann ich vor Ort Retouren anmelden? Leider nein. Retouren können nur online und über die Verkaufskanäle erfolgen, über die die Ware bestellt wurde. D.h. wenn die Ware im online Shop erworben wurde, kann für diese Bestellung nur online eine Teil- oder Vollerstattung erfolgen. Alle Retouren müssen online angemeldet und per DHL an uns zurückgesendet werden.

  • Bis wann muss ich meine Bestellung abholen? Deine Bestellung ist innerhalb von 2 Werktagen nach Bestellung abzuholen. Zur Abholung ist deine Bestellbestätigung vorzulegen. Bitte halte auch deinen Ausweis o.ä. bereit.

  • Wie erhalte ich meine Rechnung? Deine Rechnung wird - wie beim regulären Versand - innerhalb von 24 Stunden automatisch an die bei der Bestellung angegebene Email Adresse gesendet. Deine Rechnung muss deine Firmen- oder private Adresse anzeigen. Eine nachträgliche Rechnungsänderung ist nicht möglich.

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  • Der Wimpernkleber ist Formaldehyd frei
  • Der Kleber ist gemäß REACH, CLP und BfR registriert & zugelassen



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