Retouren

Mit unserer 30 - tägigen Rückgabegarantie hast du bei deiner Retoure keine Eile. Und, Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind für dich immer kostenlos!

So einfach läuft die Rücksendung

Für deine Retoure einfach die Online Retourenform ausfüllen. Wichtig! Bitte gebe deine Bestellnummer an (Beispiel: WP0001).

Nach Eingang erhältst du von uns den Link zum DHL Rücksendeticket, das du dir dann ausdrucken kannst.

Für Retouren siehe bitte auch unsere Widerrufsbelehrung und unseren Help Center.

Was muss ich bei Retouren beachten?

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der
Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach
der Lieferung entfernt wurde.

Siehe bitte auch hierzu unsere Widerrufsbelehrung.

Waren die Teil eines Sets sind, können nur im kompletten Set an uns zurück gesendet werden. Sets sind in der Rechnung mit einem Preis ausgezeichnet und können demnach nicht getrennt erstattet werden.

Wird bei der Retournierung von Artikeln der Warenwert von 50€ für eine versandkostenfreie Lieferung unterschritten, erfolgt eine Nachberechnung der Versandkosten.

Wird bei der Retournierung von Artikeln der Schwellenwert von 100€ für Gratis Produkte unterschritten und das gratis Produkt liegt nicht der Retoure bei, erfolgt eine Nachberechnung des Gratisprodukts.

Sollten Gratis Wimperntrays aus der 4:3 Aktion der Retoure nicht beiliegen, werden diese anteilig nachberechnet.

Das Widerrufsrecht entfällt bei Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Siehe bitte auch unsere Widerrufsbelehrung.