Retouren

So einfach läuft die Rücksendung.

Für deine Retoure einfach die Online Retourenform ausfüllen. Wichtig! Bitte gebe deine Bestellnummer an (Beispiel: WP0001).

Für Retouren siehe bitte auch unsere Widerrufsbelehrung und unseren Help Center.

Was muss ich bei Retouren beachten?

Für alle Einkäufe aus dem Wimpanista-Sortiment gewähren wir neben dem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht eine freiwillige Rückgabegarantie von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt.

Nein.

Wichtiger Hinweis zur Rückgabe versiegelter Produkte

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn versiegelte Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Das bedeutet konkret:

Wir nehmen nur unbenutzte, unbeschädigte und originalversiegelte Produkte zurück. Geöffnete oder entsiegelte Ware ist von der Rückgabe ausgeschlossen.

Siehe bitte auch hierzu unsere Widerrufsbelehrung.

Nein.

Du hast jedoch die Möglichkeit, die Ware zurückzusenden. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, und diese unseren AGB entspricht, veranlassen wir die Erstattung. Siehe bitte auch hierzu unsere Widerrufsbelehrung.

Gleichzeitig bestellst du dein gewünschtes Produkt über unseren Shop. Nach Eingang der Bestellung senden wir das gewünschte Produkt unverzüglich an deine Adresse.

Leider können wir aus aus betriebstechnischen Gründen (Inventur und Rechnungswesen) nicht einfach ein Produkt umtauschen.

  • Waren die Teil eines Sets sind, können nur im kompletten Set an uns zurück gesendet werden. Sets sind in der Rechnung mit einem Preis ausgezeichnet und können demnach nicht getrennt erstattet werden.

  • Wird bei der Retournierung von Artikeln der Warenwert von 50€ für eine versandkostenfreie Lieferung unterschritten, erfolgt eine Nachberechnung der Versandkosten.

  • Wird bei der Retournierung von Artikeln der Schwellenwert von 100€ für Gratis Produkte unterschritten und das gratis Produkt liegt nicht der Retoure bei, erfolgt eine Nachberechnung des Gratisprodukts.

  • Digitale Inhalte (wie z.B. E-Books) können nicht erstattet werden.

  • Der Kunde übernimmt die Kosten der Rücksendung.

  • Retouren gehen an:
    SPA Society GmbH
    Ostwall 29
    44135 Dortmund
    Deutschland

Siehe bitte auch unsere Widerrufsbelehrung.

Retouren gehen an:

SPA Society GmbH
Ostwall 29
44135 Dortmund
Deutschland

Der Kunde übernimmt die Kosten der Rücksendung. Siehe bitte auch unsere Widerrufsbelehrung.