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Schon mehr als 10.000 Wimpernstylistinnen vertrauen dem Wimpanista Label. Über unseren Online Shop, Amazon und Ebay bietet Wimpanista ein breitgefächertes Portfolio von exklusiven Wimpanista Produkten für die professionelle Wimpernstylistin, attraktive Preise und zuverlässigen Versand innerhalb 24h.

Ob Seidenwimpern im Mix, der perfekte Wimpernkleber oder Zubehör, alle Produkte werden von uns speziell für die professionelle Wimpernstylistin entwickelt und hergestellt. Das Wimpanista Premium Studiosystem garantiert perfekte Ergebnisse.

Wimpanista ist ein Fachgeschäft für die professionelle Wimpernstylistin mit Sitz in Dortmund und ein Brand der SPA Society Gruppe. Erfahre mehr über uns, unsere Produkte und die letzten News im Wimpanista Blog! Oder melde Dich heute noch zum Wimpanista Newsletter an und erhalte 10% Rabatt auf Deine erste Bestellung! Hier mehr Infos.

Leider nein. Wir bieten keinen Verkauf vor Ort, im Wimpanista Studio, oder ab unserem Lager an. 

Hier findest Du Tipps für Deine Retoure.

Mit unserer 30-tägigen Rückgabegarantie* hast du bei deiner Retoure keine Eile. Und, Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind für dich immer kostenlos! Retouren & Rückerstattungen erfüllen wir gerne im Rahmen unserer AGB. So einfach läuft die Rücksendung:

✿ Für deine Retoure einfach die Online Retourenform ausfüllen. Wichtig! Bitte gebe deine Bestellnummer an (Beispiel: WP0001). Hier der Link zur Retourenform!

✿ Nach Eingang erhältst du von uns den Link zum DHL Rücksendeticket, das du dir dann ausdrucken kannst.

Eine Erstattung ist aus den folgenden Gründen leider ausgeschlossen.

✿ Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Siehe unsere Widerrufsbelehrung. 

✿ Waren die Teil eines Sets sind, können nur im kompletten Set an uns zurück gesendet werden. Sets sind in der Rechnung mit einem Preis ausgezeichnet und werden unter einer SKU geführt und werden demnach nicht getrennt verrechnet oder erstattet.

Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, und diese unseren AGB entspricht, veranlassen wir umgehend die Erstattung.

* Dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsrechte bleiben von unserer freiwilligen Garantie unberührt und gelten weiterhin uneingeschränkt.

Nein. Waren die Teil eines Sets sind, können nur im kompletten Set an uns zurück gesendet werden. Sets sind in der Rechnung mit einem Preis ausgezeichnet und werden unter einer SKU geführt und werden demnach nicht getrennt verrechnet oder erstattet.

Ja. 

✿ Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Etwas konkreter heißt das Folgendes:

Die Ware ist vollständig und befindet sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand. Eingeschweißte und/oder versiegelte Produkte nehmen wir nur im versiegelten & ungeöffneten Zustand zurück. Hier der Link zu unserer Widerrufsbelehrung

✿ Waren die Teil eines Sets sind, können nur im kompletten Set an uns zurück gesendet werden. Sets sind in der Rechnung mit einem Preis ausgezeichnet und werden unter einer SKU geführt und werden demnach nicht getrennt verrechnet oder erstattet.

Wir bitten dich um Verständnis, dass wir – im Interesse all unserer anderen Kunden – retournierte Artikel, die nicht unseren AGB entsprechen, auch nicht als Retoure annehmen, sondern zurücksenden.

Dies geht nur über eine Rücksendung. Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, und diese unseren AGB entspricht, veranlassen wir die Erstattung.

Gleichzeitig bestelle Dein gewünschtes Produkt über unseren Shop. Nach Eingang der Bestellung senden wir das gewünschte Produkt unverzüglich an Deine Adresse. Z.B. wenn Du heute bestellst, ist das Produkt übermorgen bei Dir.

Leider können wir aus aus betriebstechnischen Gründen (Inventur und Rechnungswesen) nicht einfach ein Produkt umtauschen. 

So einfach läuft die Rücksendung 

✿ Für deine Retoure einfach die Online Retourenform ausfüllen. Wichtig! Bitte gebe deine Bestellnummer an (Beispiel: WP0001). Hier der Link zur Retourenform!

✿ Nach Eingang erhältst du von uns den Link zum DHL Rücksendeticket, das du dir dann ausdrucken kannst.

✿ Bitte beachte, dass aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene Artikel nicht zur Rückgabe geeignet sind, wo die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (siehe unsere AGB/Rückgaben.. Rückgabe kosmetischer Artikel).

Leider nein. Retouren können nur über die Verkaufskanäle erfolgen, über die die Ware bestellt wurde. D.h. wenn die Ware im online Shop (shop.wimpanista.de) erworben wurde, kann für diese Bestellung nur online eine Teil- oder Vollerstattung erfolgen. Das gleiche gilt für unsere Verkaufskanäle ebay und Amazon. Ansonsten gelten unsere AGB und die Widerrufsbelehrung.

Vor Abschluss Deiner Bestellung stehen die folgende Zahlungsmethoden zur Auswahl:

✿ PayPal - Du benötigst ein PayPal Konto.

✿ Visa, Mastercard, American Express - Die Abbuchung von Deinem Kreditkartenkonto bzw. Bankkonto geschieht unmittelbar nach der Bearbeitung Deiner Bestellung, im Normalfall noch am gleichen Arbeitstag.

✿ Amazon Pay - Du benötigst ein Amazon Konto.

✿ SOFORT Überweisung (Klarna) - Du benötigst eine EC-Karte und ein Online-Bankkonto. Klarna ist ein Zahlungsanbieter und ein Wimpanista Partner.

✿ Kauf auf Rechnung (Klarna) - Du zahlst den Rechnungsbetrag 14 Tage nach Kauf der Waren direkt an Klarna. Klarna ist ein Zahlungsanbieter und ein Wimpanista Partner.

Gerne kannst du über Klarna auf Rechnung zahlen. Für Einkäufe auf Rechnung und Ratenzahlung arbeiten wir zusammen mit Klarna. Klarna ist ein Zahlungsanbieter und ein Wimpanista Partner.

Wähle einfach 'Rechnung' beim Checkout. Beim Kauf auf Rechnung erhältst du erst die Ware und hast im Anschluß an deine Bestellung (ab dem Bestelldatum) 14 Tage Zeit die Rechnung über Klarna zu begleichen. Die Zahlungsinformationen z.B. wie die Klarna Kontoinformation erhältst du separat von Klarna per E-Mail.

Die Rechnung von Klarna wird an deine bei der Bestellung verwendete Email Adresse gesendet. Du kannst die Rechnung auch in der Klarna App einsehen oder online aufrufen, wenn du dich hier einloggst. In der Klarna Mail wird deine Bestellung mit Wimpanista nochmals beschrieben. Die Klarna Email zeigt deine Bestellung unter unserem Firmennamen Spa Society GmbH. Bitte überweise den Rechnungsbetrag ausschließlich an die von Klarna mitgeteilte Bankverbindung. Hier findest du Infos wie genau die Zahlung auf Rechnung funktioniert.

Falls du die Klarna Mail nicht erhalten hast, schaue bitte auch in deinen SPAM Ordner.

Für Einkäufe auf Rechnung und Ratenzahlung arbeiten wir mit Klarna zusammen. Klarna ist ein Zahlungsanbieter und ein Wimpanista Partner.

Die Rechnung von Klarna wird an deine bei der Bestellung verwendete Email Adresse gesendet. Du kannst die Rechnung aber auch online abrufen, wenn du dich hier einloggst. 

Unter Klarna ist deine Bestellung mit Wimpanista nochmals beschrieben. Klarna zeigt deine Bestellung unter unserem Firmennamen Spa Society GmbH. Bitte überweise den Rechnungsbetrag ausschließlich an die von Klarna mitgeteilte Bankverbindung. Hier findest du Infos wie genau die Zahlung auf Rechnung funktioniert.

Falls du deine Rechnung von Klarna nicht erhalten hast, schaue bitte auch in deinen SPAM Ordner.

Rabattcodes erhältst Du nach erfolgreicher Anmeldung zum Newsletter per E-Mail. Ein einmaliger Rabattcode im Wert von 10% wird Dir als Dankeschön automatisch per Email zugestellt.

Bitte beachte, der Rabattcode für den Newsletter ist nach Erhalt 30 Tage lang gültig. Der Rabattcode ist einmalig einlösbar und nicht kombinierbar mit anderen Aktionen und Gutscheinen. Z.B kannst Du keine Rabatte für Produkte einlösen die schon im SALE sind. Hier mehr Infos!

Der Wimpanista Newsletter wird 1-2 Mal pro Monat versendet und beinhaltet Rabatte für bestimmte Produkte. Über unsere Aktionen sind Rabatte bis zu 50% möglich!

Die Wimpanista Rabattcodes sind ein klasse Weg noch mehr auf Deine Bestellung zu sparen. Um einen Rabattcode einzulösen, folge bitte diesen Schritten:

✿ Im Anschluss an Deine Bestellung gehe zum Checkout

✿ Wenn Du den Einkauf abschließen willst, gebe in dem Feld Rabattcode den Code ein

✿ Automatisch wird Dein Warenkorb mit den zusätzlichen Rabatten aktualisiert

Gerne bieten wir dir Großabnehmer- und Mengenrabatte an. 

Die Rabatte sind an den Brutto Gesamtwert* je Bestellung geknüpft. Wir bieten Optionen mit bis zu 50% Rabatt! 

Hast Du eine Rabattoption gewählt, erstellen wir innerhalb von 24 Stunden Deinen ganz persönlichen Rabattcode den nur Du über Deine Email-Adresse einlösen kannst. Eine Option hier wäre z.B. eine Sammelbestellung von Freundinnen.

In der Zwischenzeit schaue dir auch regelmäßig unsere Sonderangebote im Sale an. Produkte im SALE sind immer nur für kurze Zeit verfügbar. Waren im SALE werden auch im regelmässigen Newsletter angezeigt.

*Waren die im SALE sind oder Sets, müssen wir leider ausschließen, da diese schon bis zu 20% rabattiert sind.

Für genaue Infos siehe unsere Partner Programme!

Wir informieren Dich in unserem Newsletter über aktuelle Aktionen und Angebote. 

Der Wimpanista Newsletter wird 1-2 Mal pro Monat versendet und beinhaltet Rabatte für ausgewählte Produkte. Über unsere Aktionen sind Rabatte bis zu 30% möglich!

Die Wimpanista Rabattcodes sind ein klasse Weg noch mehr auf Deine Bestellung zu sparen. Um einen Rabattcode einzulösen, folge bitte diesen Schritten:

✿ Im Anschluss an Deine Bestellung gehe zum Checkout

✿ Wenn Du den Einkauf abschließen willst, gebe in dem Feld Rabattcode dein Code ein

✿ Automatisch wird dein Warenkorb mit den zusätzlichen Rabatten aktualisiert

Bitte beachte, Rabattcodes sind nicht kombinierbar mit anderen Aktionen und Gutscheinen. Z.B kannst du keine Rabatte für Produkte einlösen die schon im SALE sind.

Du kannst Deine Einwilligung zum Erhalt des Newsletters z.B. durch Klick auf den Abmeldelink im Newsletter jederzeit widerrufen. Weitere Information zum Wimpanista Newsletter findest Du hier und in der Datenschutzerklärung.

Wir versenden täglich von Montag bis Samstag. Deine Bestellung wird schnellstmöglich versendet. Alle Bestellungen verlassen unser Lager spätestens am nächsten Werktag nach Zahlungseingang. 

Die Versand ins europäische Ausland (nur ausgewählte Länder) beträgt zwischen 3 - 9 Tagen.

Im Vorlauf zu besonderen Cyber-Specials wie Black Friday, Cyber Monday u.s.w., oder zur Vorweihnachtszeit kann es grundsätzlich zu Verzögerungen kommen. Wir empfehlen hier vorzeitig zu bestellen. 

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet pauschal 2,90€. Lieferungen mit einem Warenbestellwert ab 50,00€ sind versandkostenfrei.

Den Versand nach Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg & die Niederlande (Holland) berechnen wir wie folgt.

Bei einem Warenwert von unter 169,00€ Brutto berechnen wir einen Lieferkostenanteil von 12,90€. Ab einem Warenwert von 169,00€ liefern wir frei Haus.

Wir versenden alle Waren mit DHL und der Deutschen Post.

Ja! Wir versenden nach Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg und die Niederlande (Holland). Hier geht es zu den Versandkosten.

Ja! Neben der normalen Lieferung mit DHL oder der Deutschen Post zu dir nach Hause, bieten wir auch Lieferungen zu DHL Packstationen an. Wir versenden jedes Paket an eine DHL Packstation schon ab 2,90 € Versandkosten und ab einem Warenwert ab 50,00 € sogar Versandkostenfrei (innerhalb Deutschlands).

Ja. Alle Sendungen die mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen sind, verfügen über einen Link zum Versanddienstleister. Über den angegebenen Link findest Du detaillierte Information zur Zustellung Deiner Ware. Den Link zur Sendungsverfolgung findest Du in der Versand-Bestätigungsmail. Auch erhältst nochmals eine Mail von DHL, die Dich über den Versandstatus informiert.

Unser Paket an Dich ist voraussichtlich wieder auf dem Weg zurück zu uns. Sobald wir es in Bearbeitung haben, senden wir die Ware entweder nochmals an deine Adresse oder du erhältst eine Erstattung.

Nach der Bestellung erhältst Du umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail. Deine Bestellung wird nach Möglichkeit noch am selben Tag verschickt, spätestens aber am folgenden Werktag. Unmittelbar nachdem Deine Bestellung auf dem Weg ist erhältst du eine weitere Nachricht von uns - Deine Versand-Bestätigungsmail.

Alle Sendungen die mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen sind, kannst du über den angegebenen Link in der Versand-Bestätigungsmail verfolgen. Eine weitere Mail von DHL informiert Dich über den Versandstatus.

Wir versenden täglich von Montag bis Samstag. Die bestellten Waren werden schnellstmöglich versendet. Alle Bestellungen werden spätestens am nächsten Werktag nach Zahlungseingang an den Versanddienstleister übergeben. 

Die Versand ins europäische Ausland (nur ausgewählte Länder) beträgt zwischen 3 - 9 Tagen.

Im Vorlauf zu besonderen Cyber-Specials wie Black Friday, Cyber Monday u.s.w., oder zur Vorweihnachtszeit kann es grundsätzlich zu Verzögerungen kommen. Wir empfehlen hier vorzeitig zu bestellen. 

Alle eingehenden Bestellungen verlassen unser Lager in Dortmund innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang.

Alle Sendungen die mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen sind, kannst du über den angegebenen Link in der Versand-Bestätigungsmail verfolgen.

Bei einer verspäteten Zustellung kontaktiere uns. Hier gehts zur Kontakt Form

Falls Du unmittelbar nach Deiner Bestellung keine Bestätigung per E-Mail erhalten solltest, prüfe bitte Deinen Spam-Ordner - einige unserer automatisch versandten E-Mails werden manchmal fälschlicherweise als SPAM markiert.

Eine weitere Möglichkeit wäre, dass Du eine fehlerhafte E-Mail Adresse angegeben hast - in diesem Fall wende Dich bitte an unseren Kunden-Support, um zu klären ob dennoch eine Bestellung bei uns eingegangen ist.

Ja. Deine Rechnung wird Dir automatisch innerhalb von 24 Stunden als PDF-Datei per E-Mail zugeschickt sobald Deine Bestellung versandt wurde.

Falls Du innerhalb von 24 Stunden nach Deiner Bestellung keine Rechnung per E-Mail erhalten solltest, prüfe bitte Deinen Spam-Ordner - einige unserer automatisch versandten E-Mails werden manchmal fälschlicherweise als SPAM markiert.

Eine weitere Möglichkeit wäre, dass Du eine fehlerhafte E-Mail Adresse angegeben hast - in diesem Fall wende Dich bitte an unseren Kunden-Support.

Bei Fragen, die den Wimpanista Shop betreffen, steht Dir jederzeit unser Kundensupport-Center zur Verfügung. Nutze bitte unsere Kontaktform. Bei Fragen bezüglich Deiner Bestellung, bitte immer Deine Bestellnummer angeben.

Innerhalb des Kundenkontos stehen Dir unterschiedliche Funktionen zur Verfügung. So kannst Du u. a. sämtlichen Bestellungen und Deine Sendungsnummer einsehen, sowie Dein Passwort oder Deine persönlichen Daten sowie Liefer- und Rechnungsanschrift ändern.

Dazu gibt es zwei Möglichkeiten: Du meldest Dich über den Menüpunkt „Registrieren", welcher Dir auf jeder Seite des Shops zur Verfügung steht, an. Du kannst Dich aber auch innerhalb des Bestellprozesses, nachdem Du Deine Artikel in den Warenkorb gelegt hast und auf den Button „Zur Kasse" geklickt hast, anmelden.

Wenn Du Dein Passwort vergessen haben solltest, kannst Du unter „Anmelden" ein neues Passwort generieren und Dir zuschicken lassen. Trage unter „Passwort vergessen?" einfach Deine E-Mail-Adresse ein, mit der Du Dich bei uns registriert hast.

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